¿Qué tal? Ahora que tenemos activa Wapp OnFire, es momento de navegar un poco dentro de su interfaz para comprender mejor las funcionalidades que ofrece en la gestión de mensajes a través de WhatsApp.
Ante todo, cabe resaltar que las versiones FREE y PRO tienen diferencias sutiles.
Considerando que la primera no tendrá habilitadas todas las funciones como la versión PRO. Aun así, te mostraré en varios tutoriales cada una de sus funciones de forma detallada para que tengas una visión amplia de la herramienta.
La primera vista sobre las funcionalidades de Wapp OnFire PRO
La versión PRO se adquiere una vez has comprado la herramienta de Wapp OnFire con su pago único de 75 USD. Esto no solo nos permitirá sacarle el máximo provecho, sino continuar facturando como todo un crack.
Ahora bien, lo primero que ubicamos son las pestañas superiores de la aplicación donde se visualiza con facilidad el logo de la herramienta y las secciones de Mensajería, Reportes, ChatBot Configuración y Exportación de datos.
Al clicar sobre el logo aparecerá un mensaje de bienvenida para aquellos con esta versión. Dentro se incluye la presentación de la herramienta y facilita un link de descarga directa de la Guía de WhatsApp Marketing Inmobiliario 100% Gratis. Solo al clicar en el enlace podrás descargarla para poner en marcha tu estrategia de mensajería.
Las 3 pestañas principales de Wapp OnFire
Sección de mensajería
La sección de mensajería está ubicada al lado del logo de Wapp OnFire. Esta es la sección principal donde podrá configurar todos los mensajes, el número de teléfono remitente y elegir la cantidad de destinatarios que recibirán el texto desde tu sesión de WhatsApp Web.
Lo interesante de esta función es que se activa de forma automática en la pestaña del navegador con la sesión de WhatsApp Web. La extensión sigue funcionando al navegar por otras pestañas, pero la opción de mensajería se desactivará si no estamos conectados con nuestra sesión.
Es decir, podemos activar la extensión desde una pestaña diferente a la versión web de WhatsApp, pero la opción de configurar mensajes no estará habilitada. Las únicas opciones disponibles serán los reportes, ChatBot, Configuraciones y Exportaciones.
Por lo tanto, es necesario ir directo a la pestaña de WhatsApp Web para configurar los mensajes que queremos enviar. Incluso la propia aplicación te notificará de este requerimiento para cumplir con su función.
Los reportes de mensajería
Posteriormente encontramos la pestaña de Reportes donde se notifica el estatus de cada mensaje enviado en tres tipos: Enviado, Fallido y Pendiente. Estos se presentan de la siguiente forma:
Enviados en color verde. El primer estatus indica la cantidad de mensajes enviados satisfactoriamente. Se enlistan y podrás ver las personas que de tu data que lo han recibido.
Fallidos en color rojo. Se etiquetan dentro de esta variable los mensajes no enviados por errores de número, por no poseer WhatsApp u otras razones ajenas a ti.
Pendientes en amarillo. Acá encontraremos todos los mensajes que están en espera de enviarse.
El reporte emitido por Wapp OnFire es fácil de visualizar, ya que se mantiene en formato de listas y se actualiza constantemente. Además, es muy práctico considerando que te ayudará a depurar un poco la base de datos al demostrar cuáles son los prospectos reales contra los inactivos o desactualizados.
De hecho, si trabajas con listas de difusión o tienes tantos contactos que es un dolor de cabeza depurar de forma manual, esta es la manera más eficiente de hacerlo.
El ChatBot para automatización de mensajes
En la tercera sección se encuentra el ChatBot. Esta función es perfecta para ahorrar tiempo y automatizar tu sistema de mensajería, considerando que al tener una data tan amplia es imposible dar la talla cuando se es uno contra mil.
Tienen esto en mente incluimos entre las funciones del ChatBot las configuraciones por frases, coherencias completas y entre mensajes. Acá podrás configurar las palabras claves como los saludos, preguntas frecuentes o similares, para que el bot te respalde a tiempo durante los procesos de venta de una propiedad.
Esta sección es realmente extensa. Por eso, he creado un tutorial completo donde te guiaré en todo el proceso de activación, desactivación y programación de reconocimiento de mensajes a través de un ejemplo en vivo para que puedas comprender por completo toda la potencialidad oculta tras esta opción.
Aplica las diferentes funcionalidades de Wapp OnFire según tus prioridades
La siguiente sección es Configuración. Acá encontraremos varias opciones interesantes para modificar la privacidad. Estas son:
Distorsión de mensajes. Si prefieres mantener la privacidad en la comunicación con los clientes.
Distorsión de contactos. Ideal para las grabaciones de tutoriales si deseamos proteger las identidades.
Distorsión de fotos de perfil. Como opción extra de protección a nuestra data y prever la identificación de terceros.
Distorsión de chat. La última opción nos permite cubrir la información del chat con cada uno de nuestros contactos. La única forma de visualizar los mensajes es mover el mousse encima para eliminar parcialmente la distorsión.
Escuchar audios sin check azul. Es la funcionalidad que puedes activar cuando no quieres que te miren.
Modo invisible. Oculta tu última conexión y te deja pasar desapercibido ante todos tus contactos.
Restaurar mensajes borrados. Si quieres recuperar los mensajes eliminados por tus clientes activa esta funcionalidad. Cada mensaje eliminado aparecerá junto al símbolo de cancelado (?).
Subir mensajes SIN LEER al inicio. Una vez activada esta funcionalidad todos los mensajes pendientes se moverán al principio de nuestra lista de conversaciones. Es perfecto para no dejar atrás a ningún cliente.
Crea, analiza y segmenta Base de Datos personalizada con Wapp OnFire
Por último, encontramos la sección de Exportación de Datos donde aparecen varias opciones para guardar la información de nuestra data de WhatsApp en un Excel para su análisis posterior. Las opciones son:
Exportar contactos. Todas las personas registradas a tu WhatsApp estarán disponibles en tu computadora.
Exportar Chat de contactos. Cualquier chat que estén enlistados en el panel de conversaciones será bajado.
Exportar Grupos completos. Si existe alguna información que quieras analizar en tus grupos, también puedes bajarla a la PC.
Exportar contactos según etiquetas. Esta funcionalidad es perfecta para los que llegan a una organización propia vía WhatsApp Business.
Exportar por listas de difusión. Si precisas una segmentación más precisa y una lista personalizada, esta es la opción más propia.
¿Qué más tiene Wapp OnFire para tu negocio inmobiliario?
Sin lugar a dudas esta es una herramienta que te ayudará a dar el salto siguiendo un plan de orden estratégico que potenciará las ventas de tu negocio. Por eso, voy a estar compartiendo más tutoriales que te ayudarán a utilizarla al máximo.
Desde su funcionalidad de ChatBot para automatizar los mensajes hasta el envío masivo de mensajes para bases de datos superiores a los 200 contactos. Además, también he estructurado algunos trucos para que evites ser bloqueado por WhatsApp, considerando que es una app enfocada en la comunicación y no en las ventas directas.
¡Es imposible perderse esta guía personalizada de Wapp OnFire!
En el próximo tutorial te enseñaré a configurar la opción de ChatBot desde cero.